Wymiana i zwroty

Wymiana i zwrot towaru.

Towar zakupiony na stronie internetowej AMBITNA można wymienić lub zwrócić w ciągu 14 dni od daty zakupu.

Warunek: towar nie może być używany, a jego oryginalne opakowanie, wygląd i właściwości konsumenckie (mety, metki zawierające cechy towaru) muszą pozostać niezmienione. Masz 14 dni od daty wysyłki na zwrot lub wymianę towaru.

Procedura wymiany/zwrotu:

1. Skontaktuj się z nami: poinformuj nas o chęci zwrotu towaru, dzwoniąc lub pisząc do nas na Instagramie.

2. Wypełnij formularz zwrotu: znajdziesz go w przesyłce. Ważne jest, aby dołączyć go do towaru, aby zwrot nie zaginął.

3. Zapakuj towar: zachowaj oryginalne opakowanie i metki. Jeśli coś ulegnie uszkodzeniu podczas montażu, poinformuj nas o tym, a pomożemy rozwiązać problem.

4. Wyślij produkt: skontaktuj się z najbliższym oddziałem Nowej Poczty i odeślij produkt.

5. Wybierz zamiennik: zamów nowy produkt na stronie internetowej, zaznaczając komentarz „Wymiana” lub skontaktuj się z nami w celu uzgodnienia warunków wymiany. Nowy produkt wyślemy niezwłocznie po otrzymaniu zwróconego.

Zwroty międzynarodowe:

1. Zwrot produktu jest realizowany przez tę samą firmę, która nadawała przesyłkę.

2. Koszty wysyłki w obie strony pokrywa klient.

3. Marka pokrywa koszty transportu tylko w przypadku błędu kierownika (wysłanie niewłaściwego produktu) lub wykrycia wady fabrycznej.

4. Należy sprawdzić produkt na poczcie i starannie dobrać rozmiar zgodnie z tabelą rozmiarów.

Zwrot:

Po otrzymaniu zwrotu środki zostaną przelane na kartę bankową w ciągu 3-7 dni roboczych.

Wysyłka:

Koszty wymiany i zwrotu produktu pokrywa klient. W przypadku błędu zarządczego lub wady produkcyjnej (również w przypadku wymiany) koszty wysyłki pokrywa firma. Gwarantujemy, że wszystkie Państwa problemy zostaną rozwiązane z najwyższą starannością i uwagą!