Tagasimakse eeskiri

Tagastus- ja hüvitamistingimused

Ambitna Store'is püüame tagada iga toote kõrge kvaliteedi. Kui te ei ole oma ostuga täielikult rahul, pakume lihtsat ja arusaadavat tagastamise ja raha tagastamise korda.

1. Tagastamise tähtaeg
Toote saate tagastada 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest. Kui ostust on möödunud üle 14 päeva, ei saa me kahjuks tagastamist ega vahetust pakkuda.

2. Tagastamise tingimused
Toote tagastamiseks:

Toode peab olema kasutamata, kahjustamata ja samas seisukorras, milles te selle kätte saite.
Toode peab olema originaalpakendis koos kõigi siltidega.
Toode ei tohi olla kahjustatud ega muudetud.

3. Tagastamisele mittekuuluvad tooted
Tagastamisele ei kuulu järgmised tooted:

Kiiresti riknevad tooted (näiteks toiduained, kosmeetika).
Individuaalselt valmistatud või personaliseeritud tooted.
Kinkekaardid või allalaaditav tarkvara.

4. Tagastamise protsess
Tagastamise alustamiseks:

Võtke ühendust meie klienditoega e-posti teel aadressil ambitna.ua@gmail.com 14 päeva jooksul pärast tellimuse kättesaamist. Märkige tellimuse number ja tagastamise lühike põhjus.
Saate juhised toote tagastamiseks.
Pakkige toode nii, et see tagasisaatmisel kahjustada ei saaks.

5. Raha tagastamine
Pärast tagastatud toote kättesaamist ja selle seisukorra kontrollimist alustame raha tagastamist. Raha tagastatakse teie algse makseviisi kaudu ning saate e-kirja, kui tagastamine on lõpule viidud. Palun arvestage, et summa jõudmine teie kontole võib võtta 7–10 tööpäeva.

6. Tagastamise kulud
Toote tagastamise kulud kannab ostja, välja arvatud juhul, kui toode on defektne või tarniti ekslikult.

7. Kahjustatud või valed tooted
Kui saite kahjustatud või vale toote, võtke meiega kohe ühendust ning korraldame tagastamise ja täieliku hüvitamise ilma lisakuludeta.

8. Vahetamine
Otsest vahetust me ei paku. Kui soovite toodet vahetada, tagastage palun algne toode raha tagastamiseks ja vormistage soovitud tootele uus tellimus.

9. Kontakt
Küsimuste või probleemide korral võtke palun ühendust meie klienditoega:

E-post: ambitna.ua@gmail.com

Oleme alati valmis aitama ja vastame teie küsimusele esimesel võimalusel.