Vahetus ja tagastamine

Toote vahetamine ja tagastamine

AMBITNA veebipoest ostetud toodet saate vahetada või tagastada 14 päeva jooksul alates ostukuupäevast.

Peamine tingimus: toode ei tohi olla kasutatud ning selle originaalpakkimine, kaubaline välimus ja tarbimisomadused (sildid, etikettidega, mis sisaldavad toote omadusi) peavad jääma muutumatuks. Teil on 14 päeva alates tagastamise kuupäevast toote tagastamiseks või vahetamiseks.

Vahetuse/tagastuse protsess:

1. Võtke meiega ühendust: teatage soovist toodet tagastada, helistades või kirjutades meile Instagramis.

2. Täitke tagastuse vorm: leiate selle pakist. Oluline on see vorm toote koos saatmine, et tagastus ei kaoks.

3. Pakendage toode: säilitage originaalpakkimine ja sildid. Kui proovimisel midagi kahjustus, andke meile sellest teada, aitame probleemi lahendada.

4. Saatke toode: pöörduge lähimasse Nova Poshta kontorisse ja saatke toode.

5. Valige asendus: tellige veebipoest uus toode, märkides kommentaariks "Vahetus", või võtke meiega ühendust vahetuse kokkuleppimiseks. Uus toode saadetakse kohe pärast tagastatud kauba kättesaamist.

Rahvusvahelised tagastused:

- Toote tagastamine toimub samaga ettevõttega, kellega saatmine toimus.

- Saatmiskulud mõlemas suunas katab klient.

- Bränd katab transpordikulud ainult juhtudel, kui juhtus vea klientide halduri poolt (saadeti vale toode) või leiti tehaseviga.

- Kontrollige toodet hoolikalt postkontoris ning valige suurused vastavalt suurustabelitele.

Raha tagastamine:

Tagastuse kättesaamisel kantakse raha teie pangakaardile 3–7 tööpäeva jooksul.

Saatmine:

Vahetamise ja tagastamise kulud katab klient. Saatmise tasu katab ettevõte juhul, kui tegu on halduri vea või tootmisdefektiga (ka vahetusel).

Tagame, et lahendame kõik teie küsimused maksimaalse tähelepanu ja hoolivusega!