Intercambio y devolución

Intercambio y devolución de productos

El producto adquirido en el sitio AMBITNA se puede cambiar o devolver dentro de los 14 días a partir de la fecha de compra.

Condición principal: el producto no debe haber sido utilizado, y su embalaje original, apariencia del producto y propiedades de consumo (etiquetas, rótulos que contengan las características del producto) deben permanecer sin cambios. Tienes 14 días desde la fecha de envío para devolver o cambiar el producto.

Proceso de intercambio/devolución:

1. Contáctenos: infórmenos de su deseo de devolver el producto, llamándonos o escribiéndonos en Instagram.
2. Complete el formulario de devolución: lo encontrará en el paquete. Es importante enviar este formulario junto con el producto para que su devolución no se pierda.
3. Empaque el producto: conserve el embalaje original y las etiquetas. Si algo se dañó durante la prueba, simplemente infórmenos y le ayudaremos a resolver este problema.
4. Envíe el producto: dirígete a la oficina más cercana de Nova Poshta y envía el producto.
5. Elija un reemplazo: pida un nuevo producto en el sitio web, indicando el comentario "Cambio", o contáctenos para coordinar el intercambio. Enviaremos el nuevo producto tan pronto como recibamos el devuelto.

Devoluciones internacionales:

1. La devolución del producto se realiza con la misma empresa que el envío.
2. Los gastos de envío de ida y vuelta son cubiertos por el cliente.

3. La marca asume los gastos de transporte solo en casos donde ha habido un error por parte del gerente (se envió el producto incorrecto) o se detectó un defecto de fábrica.

4. Asegúrese de verificar el producto en la oficina de correos y elija cuidadosamente las tallas de acuerdo con las tablas de tallas.

Reembolso:

Después de recibir la devolución, el reembolso se acreditará en su tarjeta bancaria dentro de 3 a 7 días hábiles.

Envío:

Los gastos de cambio y devolución del producto son cubiertos por el cliente. La entrega es pagada por la empresa en caso de error de los gerentes o defecto de fabricación (también en caso de cambio).

¡Garantizamos que resolveremos todas sus preguntas con la máxima atención y cuidado!